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ILUMINAÇÃO PÚBLICA

 

 

 

MANUTENÇÃO DA REDE DE IP

 

*PRAZO DE MANUTENÇÃO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA: 1 PONTO: 36 HORAS PARA MANUTENÇÃO. 02 OU MAIS PONTOS: 24 HORAS PARA A MUNUTENÇÃO.

*QUESTIONAMENTO PERTINENTE: O NÚMERO DA PLAQUETA, QUANTOS PONTOS ESTÃO APAGADOS E QUANTAS LÂMPADAS TÊM EM CADA PONTO.

*LEMBRANDO QUE CASO O SISTEMA NÃO ENCONTRE A RUA INFORMADA PELO USUÁRIO, ABRIR COM RUA DE ACESSO E INFORMAR NO CORPO O ENDEREÇO CORRETO COM TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS. RUA, N°, BAIRRO E PONTO DE REFERÊNCIA.

*EMPRESA QUE PRESTA O SERVIÇO DE MANUTENÇÃO É A FM RODRIGUES.

*atendimento para vilas e travessas, caso o (a) munícipe não saiba informar a plaqueta, colocar o trecho onde se encontra o poste, no campo do endereço, em "interseção de vias". ex.: avenida treze de maio, entre monsenhor otávio de castro e rua solón pinheiro.

 

uma LÂMPADA APAGADA À NOITE (156/ SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: CONFIRMAR SE É SOMENTE UMA LÂMPADA APAGADA, ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. OBS.: NÚMERO PRÓXIMO, COLOCAR A INFORMAÇÃO NO CAMPO DO ENDEREÇO E NO RELATO, COMO OBSERVAÇÃO.

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 36 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

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DUAS OU MAIS LÂMPADAS APAGADAS À NOITE (156/ SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: PERGUNTAR A QUANTIDADE DE PONTOS E LÂMPADAS APAGADAS, ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. OBS.: NÚMERO PRÓXIMO, COLOCAR A INFORMAÇÃO NO CAMPO DO ENDEREÇO E NO RELATO, COMO OBSERVAÇÃO.

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 24 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

OBS.: TAMBÉM PODE SER USADO PARA POSTE PRESTES A CAIR OU MÁ CONSERVAÇÃO (RACHADO).

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uma LÂMPADA ACESA DE DIA (156/ SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: CONFIRMAR SE É SOMENTE UMA LÂMPADA ACESA, ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. OBS.: NÚMERO PRÓXIMO, COLOCAR A INFORMAÇÃO NO CAMPO DO ENDEREÇO E NO RELATO, COMO OBSERVAÇÃO.

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 36 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

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DUAS OU MAIS LÂMPADAS ACESAS DE DIA (156/ SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: PERGUNTAR A QUANTIDADE DE PONTOS E LÂMPADAS ACESAS, ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. OBS.: NÚMERO PRÓXIMO, COLOCAR A INFORMAÇÃO NO CAMPO DO ENDEREÇO E NO RELATO, COMO OBSERVAÇÃO.

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 24 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

 

uma LÂMPADA OSCILANDO (PISCANDO ou fraca) – (156/SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: CONFIRMAR SE É SOMENTE UMA LÂMPADA OSCILANDO, ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. OBS.: NÚMERO PRÓXIMO, COLOCAR A INFORMAÇÃO NO CAMPO DO ENDEREÇO E NO RELATO, COMO OBSERVAÇÃO.

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 36 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

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DUAS OU MAIS LÂMPADAS OSCILANDO (PISCANDO ou fraca) – (156/SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: PERGUNTAR A QUANTIDADE DE PONTOS E LÂMPADAS ACESAS, ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. OBS.: NÚMERO PRÓXIMO, COLOCAR A INFORMAÇÃO NO CAMPO DO ENDEREÇO E NO RELATO, COMO OBSERVAÇÃO.

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 24 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

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AUSÊNCIA DE LUMINÁRIA (156/SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

SOLICITAÇÃO PARA UM POSTE QUE JÁ TEVE BRAÇO COM LUMINÁRIA, MAS ESTÁ SEM ESTES COMPLEMENTOS, POR ALGUM MOTIVO (EX.: O POSTE CAIU, COLOCARAM UM NOVO, MAS NÃO PUSERAM O BRAÇO COM A LÂMPADA).

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: PERGUNTAR A QUANTIDADE DE PONTOS (CADA POSTE É UM PONTO), QUANTAS LÂMPADAS E BRAÇOS TINHAM ANTES, COM ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. 

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: O MAIS BREVE POSSÍVEL PARA COLOCAÇÃO DOS MATERIAIS, PARA A FM RODRIGUES.

 

POSTE ABALROADo (156/ SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: PERGUNTAR A QUANTIDADE DE PONTOS (CADA POSTE É UM PONTO) E QUANTAS LUMINÁRIAS CADA PONTO TEM. ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. 

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: O MAIS BREVE POSSÍVEL PARA RETIRADA DO POSTE  E COLOCAÇÃO DE UM NOVO, PARA A FM RODRIGUES.

 

LUMINÁRIA OU FIAÇÃO PEGANDO FOGO (156/ SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: PERGUNTAR A QUANTIDADE DE PONTOS (CADA POSTE É UM PONTO) E QUANTAS LUMINÁRIAS CADA PONTO TEM. ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. 

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 24 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

OBS: COMO TRATA-SE DE UM CASO DE EMERGÊNCIA, O USUÁRIO DEVE SER ORIENTADO A LIGAR PARA O CORPO DE BOMBEIROS - TEL: CB 193 E ENEL APENAS PARA ISOLAR A ÁREA. TEL: 0800 285 0196.

 

FIAÇÃO EM CURTO (156/ SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: OCORRÊNCIA DE FIAÇÃO EM CURTO (DANDO CHOQUE), FIAÇÃO PARTIDA/ROMPIDA. ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N°/PRÓXIMO AO N° / AO LADO, TRECHO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. 

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 1 LUMINARIA: 24 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

OBS: COMO TRATA-SE DE UM CASO DE EMERGÊNCIA, O USUÁRIO DEVE SER ORIENTADO A LIGAR PARA O CORPO DE BOMBEIROS - TEL: CB 193 E ENEL APENAS PARA ISOLAR A ÁREA. TEL: 0800 285 0196.

 

POSTE ENERGIZADO (156/SISGEP);

CLASSIFICAÇÃO: SOLICITAÇÃO / IP;

QUESTIONAMENTOS PERTINENTES NA DESCRIÇÃO: PERGUNTAR A QUANTIDADE DE PONTO (CADA POSTE É UM PONTO) QUE ESTÁ DANDO CHOQUE. ENDEREÇO COMPLETO, EM FRENTE AO N° / PRÓXIMO AO N° / AO LADO, COM PONTO DE REFERÊNCIA, N° DA PLAQUETA. 

PRAZO E ENCAMINHAMENTO: 1 LUMINARIA: 24 HORAS, PARA A FM RODRIGUES.

OBS: COMO TRATA-SE DE UM CASO DE EMERGÊNCIA, O USUÁRIO DEVE SER ORIENTADO A LIGAR PARA O CORPO DE BOMBEIROS - TEL: CB 193 E ENEL APENAS PARA ISOLAR A ÁREA. TEL: 0800 285 0196.

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REDIRECIONAR PARA AS REGIONAIS – SER

 

 

 

·SOLICITAÇÕES REALIZADAS DIRETAMENTE NAS REGIONAIS.

 

*CRESCIMENTO VEGETATIVO DE REDE IP – SOLICITAÇÃO

*CRESCIMENTO VEGETATIVO DE REDE – RECLAMAÇÃO

*TROCA DE LÂMPADA AMARELA POR BRANCA

*DESLOCAMENTO DE POSTE – SOLICITAÇÃO

*INSTALAÇÃO DE LUMINÁRIA – SOLICITAÇÃO

*INSTALAÇÃO DE LUMINÁRIA – RECLAMAÇÃO

*INSTALAÇÃO DE PROJETORES EM CAMPOS E QUADRAS – SOLICITAÇÃO

*INSTALAÇÃO DE PROJETORES EM CAMPOS E QUADRAS – RECLAMAÇÃO

*MELHORIA DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA - SOLICITAÇÃO

*MELHORIA DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA (IP) – RECLAMAÇÃO

*MELHORIA DE IP (ILUMIN. PÚBLICA) CAMPOS E PRAÇAS – SOLICITAÇÃO

*MELHORIA DE IP (ILUMIN. PÚBLICA) CAMPOS E PRAÇAS – RECLAMAÇÃO

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OBS: SE O USUÁRIO QUISER ABRIR UMA RECLAMAÇÃO DE PROCESSO NÃO ATENDIDO PELA REGIONAL, A OUVIDORIA, PODE REGISTRAR DESDE QUE ELE INFORME O PROTOCOLO ABERTO NA SER, A DATA DE ABERTURA E O PRAZO QUE FOI INFORMADO.

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